Las 4 C´s de la gestión de personas

En una encuesta realizada entre CEO´s de diferentes compañías se preguntaba cuales eran las 10 claves para el éxito de sus empresas. En el ranking final aparecían items como: “comprometer a los profesionales en los objetivos/valores/visión de la organización”, “desarrollar y retener a los potenciales líderes” e “identificación y desarrollo del talento” (3º, 5º y 10º respectivamente en el ranking). En una encuesta que Mercer elaboró en 2003 entre consejeros delegados mostraba que el 92% de estos creía que la gestión de personas tenía un gran efecto en la satisfacción de los clientes, el 82% creía que una eficiente gestión de las personas tenía un impacto directo en la rentabilidad de la empresa, y un 72% creía que las buenas prácticas en la gestión de personas impactaban en la innovación y desarrollo de nuevos productos.
A la vista de todos estas cifras, a la profesión de recursos humanos se le augura un futuro desafiante. Pero ¿estamos preparados los profesionales de recursos humanos para afrontar esta nueva etapa? ¿estamos dispuestos a implicarnos en este nuevo futuro?. La Society for Human Resource Management (SHRM) ha elaborado diferentes estudios al respecto y concluye que el profesional de recursos humanos del mañana debe reunir cuatro características fundamentales: Competencia, Curiosidad, Coraje y Cuidado de la gente.